Как правильно внедрить Битрикс24 и не выкинуть деньги на ветер?

  • Настроим CRM для отдела продаж любого размера
  • Реализуем все необходимые интеграции
  • Обучим сотрудников
  • Сопроводим портал
Битрикс24 - мощное решение, способствующее развитию и оптимизации бизнес-процессов. Сегодня этот сервис пользуется популярностью у более чем 12 миллионов организаций, которые успешно внедряют его CRM-инструменты.

Однако, опыт показывает, что иногда Битрикс24 не приносит ожидаемых результатов из-за рядовых ошибок, допущенных на этапе внедрения CRM. В данной статье мы рассмотрим важнейшие принципы, которые помогут вам максимально эффективно и выгодно использовать Битрикс24 в своей компании.

Первое правило: ставьте объективные цели внедрения Битрикс24

В процессе планирования внедрения CRM-системы, необходимо провести объективную оценку ее потенциальных возможностей. Это поможет определить, какие задачи можно эффективно решить с использованием Bitrix24 и для каких ситуаций стоит рассмотреть другие инструменты.

Bitrix24 предоставляет решения для основных задач, включая:

  • Обработка новых потенциальных клиентов оперативно и эффективно с целью уменьшения потерь клиентуры;
  • Удобное хранение и обработка данных о клиентах, а также доступ к истории коммуникации;
  • Автоматизация повседневных бизнес-процессов, что позволяет сократить время и усилия, затрачиваемые на их выполнение;
  • Создание четкого регламента продаж, который будет строго соблюдаться менеджерами, способствуя повышению эффективности работы;
  • Подробная аналитика продаж, необходимая для проведения своевременных корректировок стратегии и принятия сбалансированных решений;
  • Оперативная коммуникация между отделами и сотрудниками, способствующая ускорению процессов и повышению координации;
  • Отслеживание трудоемкости сотрудников и проведение отчетности, что позволяет эффективно распределять задачи и контролировать их выполнение.

При выборе CRM-системы важно учитывать свои собственные потребности и оценивать, насколько Bitrix24 сможет эффективно решить поставленные задачи.

Второе правило: проведите подготовительную работу

Внедрение CRM-системы требует предварительной подготовки, которая существенно упростит настройку и поможет избежать возможных проблем в будущем. Одним из важных этапов данного процесса является структурирование и описание работы, проводимой нашей компанией. Благодаря полученным данным мы сможем построить эффективную воронку продаж в системе Битрикс24, а также определить и распределить роли сотрудников и составить список необходимых интеграций.
внедрить битрикс

Третье правило: поручите внедрение руководящему составу компании

Активное участие руководства в процессе внедрения CRM-системы является залогом успешной реализации данного проекта. Важно, чтобы высшее руководство полностью ознакомилось с уникальными аспектами работы нашей компании, иначе внедрение может быть задержано и не привести к ожидаемым результатам.

Четвертое правило: корректно сформируйте и перенесите воронку продаж в Битрикс24

Четвёртое правило заключается в тщательном формировании и переносе воронки продаж в CRM. Этому аспекту следует уделить должное внимание, поскольку небрежный подход может затруднить использование воронки. Более того, несистематичный набор цифр приведет к невозможности проведения анализа статистических данных.

Вот ключевые характеристики правильной воронки продаж:

  • Воронка включает основные этапы продаж: установление контакта, определение потребностей, презентация, переговоры с возражениями, завершение сделки;
  • Общее количество этапов в воронке не превышает 11;
  • Название каждой стадии содержит критерии для перемещения сделки на данный этап;
  • Воронка предполагает наличие ключевого этапа, на котором происходит основная часть продаж;
  • Воронка также включает неудачные этапы, где оказываются отбракованные сделки.
как внедрить битрикс 24 самостоятельно

Пятое правило: внедрение CRM будет наиболее эффективным, если все сотрудники компании будут активно использовать Битрикс24

Одним из важных правил является полное вовлечение всех сотрудников компании в использование crm-системы. Это единственный способ обеспечить максимальную эффективность вложенных ресурсов и усилий. Особое внимание следует уделять тому, как менеджеры взаимодействуют с системой и насколько ответственно они регистрируют все потенциальных клиентов и сделки в битрикс24.

  • Непосредственный контроль со стороны руководства необходим только на первом этапе внедрения Битрикс24. Постепенно рабочие процессы будут отточены, и постоянное наблюдение станет излишним.

Шестое правило: обратитесь к специалистам

Для компаний, стремящихся улучшить работу и повысить эффективность своих бизнес-процессов, внедрение и настройка системы Bitrix24 являются важными этапами. Однако, следует учитывать, что самостоятельное внедрение может занять много времени и ресурсов, особенно при отсутствии опыта в данной области.

В таких ситуациях рекомендуется обратиться к опытным профессионалам, которые смогут помочь вам настроить систему Bitrix24 и сократить затраты времени и ресурсов. Интеграторы с обширным опытом уже знакомы с возможными проблемами и способны предвидеть их заранее, что поможет избежать неприятностей в будущем. Кроме того, они могут помочь вам полностью освоить и использовать все возможности crm-системы для эффективной работы вашей компании.

  • Если вам нужна помощь с внедрением или настройкой системы Bitrix24, не стесняйтесь обратиться к нам. Мы готовы обсудить ваш проект и найти оптимальные решения для вашей компании.

Остались вопросы о том как правильно внедрить Битрикс24?

Отправьте заявку, мы свяжемся
с вами в ближайшее время и обсудим детали вашего вопроса.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности